واتساب
🚀 تسوق بكل سهولة وأمان   |   🔥 عروض حصرية اليوم فقط! احصل على تخفيضات تصل إلى 50% ! 🛍️

سياسة الاستبدال والاسترجاع



في البيت ، رضاك أولوية قصوى، لذلك نضمن لك حقوق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات وفقًا للشروط التالية:



                        الشروط والأحكام:


  1.المنتجات المشمولة:

جميع المنتجات قابلة للاستبدال أو الاسترجاع، بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ومغلفة بالتغليف الأصلي.

  

   2.مدة الطلب:

الاسترجاع مسموح خلال7 أيام من تاريخ الاستلام.

الاستبدال متاح خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.


     3.الحالات المؤهلة للاسترجاع/الاستبدال:

المنتج يحتوي على عيب تصنيع أو ضرر واضح.

المنتج مختلف تمامًا عن وصفه في الموقع.

إذا لم يتم استخدام المنتج ولا يزال في حالته الأصلية.


     4.المنتجات غير المؤهلة:

المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بسبب سوء الاستخدام.

الطلبات التي تجاوزت المدة المحددة للاستبدال أو الاسترجاع.


                             إجراءات الطلب:

       1.التواصل:

يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو أرقام الهاتف المتوفرة لتقديم الطلب.


        2.المعلومات المطلوبة:

صورة واضحة للمنتج.

رقم الطلب وموقع العميل (المدينة والعنوان).

توضيح سبب الطلب (استبدال أو استرجاع).


          3.المعالجة:

سيتم التحقق من الطلب ومراجعة الحالة خلال 48 ساعة.

في حالة الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بالكامل إذا كان المنتج مختلفًا أو معيبًا.

تخصم رسوم معالجة بنسبة 30% أو ما لا يقل عن 25 ريالًا إذا كان السبب عدم الرغبة في المنتج دون وجود عيب.

                             ملاحظات هامة:

إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف، سنتحمل كافة تكاليف الشحن.

لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام غير مذكورة على صفحة النت

                              هدفنا:

توفير تجربة تسوق سهلة ومريحة مع ضمان الجودة والشفافية. تواصل معنا لأي استفسار، ونحن هنا لخدمتك!


شكرًا لتسوقك مع البيت.